Umtausch und Rückgabe
UMTAUSCH
Wir verstehen, dass die Größe der Ware nicht immer so passt, wie sie sollte. Auf www.doublered.eu/de/ gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung umgetauscht werden. Der Umtauschvorgang ist einfach:
- Drucken und füllen Sie das 📄 Formular für Umtausch/Rückgabe aus.
- Verpacken Sie den Umtauschantrag zusammen mit einer Kopie der Rechnung mit der Ware, die Sie an uns zurücksenden.
- WICHTIG - VERPACKEN SIE DIE WARE SO, DASS WEDER DIE WARE NOCH IHRE VERPACKUNG BESCHÄDIGT WIRD (z. B. den Schuhkarton in eine Tüte oder einen anderen Karton verpacken).
- Erstellen Sie eine neue Bestellung für den Artikel, den Sie anstelle des nicht passenden Artikels haben möchten.
- Geben Sie in das Feld „Rabattcode“ EXCHANGE ein und bestätigen Sie mit der Schaltfläche Hinzufügen.
- Wählen Sie als Versandart UMTAUSCH – !!! Wenn Sie im vorherigen Schritt den Code EXCHANGE nicht eingeben, wird die Umtauschoption nicht angezeigt !!!
- Wenn Sie dies nicht tun, wird der Kurier den vollen Betrag für die bestellte Ware von Ihnen verlangen. Und wir haben Sie wirklich darauf hingewiesen.
- Für den Umtausch zahlen Sie eine Versandgebühr von 6,99 €.
Senden Sie die Ware für den Umtausch nicht per Post. Warten Sie immer auf den Kurier, den wir zu Ihnen schicken! Der Kurier bringt Ihnen persönlich die neue Ware und nimmt die Ware, die Sie zurückgeben möchten, von Ihnen entgegen.
Ware kann NICHT umgetauscht werden:
- wenn sie mechanisch beschädigt ist,
- wenn sie Gebrauchs- und Abnutzungsspuren aufweist,
- wenn die Ware nicht vollständig ist, einschließlich Zubehör und der mitgelieferten Garantiekarte.
Wenn Sie sich für einen unberechtigten Umtausch der Ware entscheiden, wird diese auf Ihre Kosten zurückgesandt.
RÜCKGABE
Auf www.doublered.eu/de/ gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
Der Vorgang ist einfach:
- Drucken und füllen Sie das 📄 Formular für Umtausch/Rückgabe aus. Drucken Sie auch eine Kopie der Rechnung aus, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben.
- Verpacken Sie beide Dokumente zusammen mit der Ware so, dass sie nicht beschädigt wird.
- Senden Sie die Ware an die Adresse DOUBLE RED, Štúrova 20, 977 01 Brezno, oder bringen Sie sie persönlich zum DOUBLE RED CARS Museum in der Mostarenska 9 in Brezno an Werktagen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr, spätestens jedoch 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Am besten senden Sie die Ware als Einschreiben, um einen Versandnachweis zu haben.
Ware kann NICHT zurückgegeben werden:
- wenn sie mechanisch beschädigt ist,
- wenn sie Gebrauchs- und Abnutzungsspuren aufweist,
- wenn sie nicht vollständig ist, einschließlich Zubehör und der mitgelieferten Garantiekarte.
WICHTIG!
- Senden Sie uns das Paket nicht per Nachnahme. Ein solches Paket wird von uns nicht angenommen.
- Wir sind nicht verpflichtet, das Geld zurückzuerstatten, bevor Sie uns die Ware übergeben oder nachweisen, dass Sie sie abgeschickt haben.
- Im Falle einer unberechtigten Rücksendung wird Ihnen die Ware auf Ihre Kosten zurückgesandt.